お電話での対応

最近、お電話でのお問い合わせをいただく中で気になることがありました。

Apple純正修理と互換パーツ修理の違いについて、持論を展開され、質問なのか意見なのか？なりました。私の意見を言えっていうので、感じている違いを経験上から申し上げたのですが、ご自分の家族の修理はこうだったから、自分はそう思わないと・・・うーん、私の意見は両者それぞれいいところはあると申し上げたつもりが、上手く伝わらない。いきなり、分かりましたと言って電話は切られてしまいましたが、なんとも不甲斐ない結果となってしまいました。

私は、長野若里店でApple純正に携わり、かなりの数に携わらせていただきましたが、Apple純正は安心安定だと思います。不良品パーツは限りなく少なく、それに比べると互換パーツの不良品確率は0.5%ぐらいはあるかなぁという感じがします。5年以上かけての結果なので、不良率はかなり低いのですが、Apple純正はそれ以上です。

ただ、Apple純正パーツの価格は恐ろしく高額なので、当店の利益はとても少ないと吐露したくもなります。笑

それでも、Apple純正を希望される方は一定数いらっしゃいますので、そうした方にご提供できるように長野若里店は引き続き頑張ります。上田店も申請中ですので、その節は宜しくお願い申し上げます。

店主より

写真は内容と全く無関係です。